Mein Spiel stürzt ab / Ich habe Grafikprobleme
Wir empfehlen die folgenden Schritte zur Problembehebung:
Xbox One
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Halte die Xbox-Taste an der Vorderseite der Konsole 10 Sekunden lang gedrückt, während das System eingeschaltet ist. Das System wird dadurch ausgeschaltet
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Stecke das Xbox-Netzkabel an der Rückseite der Konsole aus
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Warte 10 Sekunden
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Stecke das Netzkabel wieder an die Konsole an
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Drücke die Xbox-Taste an der Vorderseite der Konsole, und starte das Spiel erneut
Falls du weiterhin Probleme hast, versuche bitte zusätzlich folgende Schritte
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Lösche das Spiel von deiner Konsole
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Installiere ein anderes Spiel oder eine Demo von ähnlicher Größe wie das Spiel
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Installiere das Spiel und alle DLCs, die du zuvor hattest, neu
PlayStation®4
Bitte vergewissere dich, dass du die aktuellste Version des Spiels installiert hast, indem du deine Konsole mit dem Internet verbindest und nachsiehst, ob es Spiel-Updates gibt. Falls dein Spiel aktuell ist und das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir zur Lösung, die Konsole aus- und wieder einzuschalten:
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Schalte die Konsole mit der Power-Taste an der Vorderseite aus
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Stecke das Kabel an der Rückseite der Konsole aus
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Warte 2 Minuten
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Stecke das Kabel wieder an
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Schalte die Konsole ein und starte das Spiel, um zu sehen, ob das Problem noch besteht
Falls du weiterhin Probleme hast, versuche bitte, das Spiel in einem anderen Bereich der Festplatte zu installieren:
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Lösche das Spiel von deiner Konsole
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Installiere ein anderes Spiel oder eine Demo von ähnlicher Größe wie das Spiel
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Installiere das Spiel und alle DLCs, die du zuvor hattest, neu
Wenn du alle anderen Ansätze zur Fehlerbehebung ausgeschöpft hast, kannst du versuchen, die Datenbank deiner PlayStation®4 neu aufzubauen. Befolge dazu bitte folgende Schritte:
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Schalte die PlayStation®4 aus, indem du die Power-Taste an der Vorderseite drückst. Dabei blinkt die Power-Kontrollleuchte einige Male, bevor sich das Gerät abschaltet.
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Sobald die PlayStation®4 ausgeschaltet ist, drücke und halte die Power-Taste. Du hörst beim Drücken einen Piepton und einen zweiten etwa sieben Sekunden später. Lasse dann die Taste los.
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Schließe den DUALSHOCK®4 Controller mit dem USB-Kabel an, und drücke die PS-Taste auf dem Controller.
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Du kannst jetzt die Option "Datenbank neu aufbauen" wählen. Sie scannt das Laufwerk und erstellt eine neue Datenbank mit allen Inhalten. Dieser Vorgang kann je nach Art und Anzahl der Dateien einige Zeit dauern.
Steam
Die gängigen Schritte zur Fehlerbehebung findest du hier: