Mon jeu plante. / Je rencontre des problèmes graphiques
Pour résoudre le problème, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes :
Xbox One
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Alors que la console est allumée, maintenez enfoncée la touche d'alimentation à l’avant de la console pendant 10 secondes. La console devrait s'éteindre.
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Débranchez le câble d'alimentation situé à l'arrière de la console.
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Patientez 10 secondes.
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Rebranchez le câble d'alimentation de la console.
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Appuyez sur la touche d'alimentation à l’avant de la console et relancez le jeu.
Si continuez à rencontrer des problèmes, vous pouvez tenter de les résoudre en suivant ces étapes :
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Désinstallez le jeu de votre console.
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Installez un autre jeu ou une démo d'une taille équivalente à Marvel's Avengers.
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Réinstallez le jeu et les éventuels DLC que vous possédez.
PlayStation 4
Veuillez vous assurer que vous possédez la dernière version du jeu en connectant votre console à Internet et en consultant les mises à jour du jeu disponibles. Si votre jeu est à jour et que les problèmes persistent, nous vous recommandons de relancer votre console pour résoudre les problèmes :
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Appuyez sur la touche d'alimentation à l’avant de la console pour l'éteindre.
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Débranchez le câble d'alimentation situé à l'arrière de la console.
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Patientez 2 minutes.
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Rebranchez le câble d'alimentation.
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Allumez la console et lancez le jeu pour voir si le problème est résolu.
Si continuez à rencontrer des problèmes, vous pouvez tenter d'installer le jeu sur une autre partition du disque dur :
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Désinstallez le jeu de votre console.
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Installez un autre jeu ou une démo d'une taille équivalente à Marvel's Avengers.
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Réinstallez le jeu et les éventuels DLC que vous possédez.
Si ces solutions ne fonctionnent pas, vous pouvez tenter de reconstruire la base de données de votre PlayStation 4. Voici comment procéder :
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Appuyez sur la touche d'alimentation à l’avant de la console PlayStation 4 pour l'éteindre. La touche clignotera quelques instants avant de s'éteindre.
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Une fois la PlayStation 4 éteinte, maintenez enfoncée la touche d'alimentation. Relâchez la touche quand vous entendez deux "bip" : le premier quand vous appuyez sur la touche, le deuxième sept secondes plus tard.
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Connectez la manette sans fil DUALSHOCK®4 à l'aide d'un câble USB et appuyez sur la touche PS de la manette.
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Vous pouvez désormais sélectionner l'option "Reconstruire la base de données", afin d'analyser le disque et créer une nouvelle base de données. Cette opération peut prendre du temps en fonction de la quantité et du type de données à traiter.
Steam
Veuillez suivre la procédure de résolution de problèmes standard :