Riscontro crash / problemi di natura grafica
Consigliamo di seguire questi passaggi di risoluzione problemi:
Xbox One
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Tieni premuto per 10 secondi il pulsante di alimentazione sulla parte frontale della console, mentre il sistema è acceso. Il sistema dovrebbe spegnersi
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Scollega il cavo di alimentazione Xbox dal retro della console
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Attendi 10 secondi
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Collega nuovamente il cavo di alimentazione alla console
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Premi il pulsante di alimentazione sulla parte frontale della console e riavvia il gioco
Se il problema persiste, segui anche questi passi
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Elimina il gioco dalla console
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Installa un altro gioco o una demo di dimensioni analoghe a quelle del gioco
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Installa nuovamente il gioco e tutti i DLC precedentemente disponibili
PlayStation 4
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Assicurati di aver installato la versione più recente del gioco connettendo la console a Internet e controllando l'eventuale disponibilità di aggiornamenti. Se il gioco è aggiornato e il problema persiste, consigliamo di spegnere e riaccendere la console:
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Spegni la console premendo il tasto di alimentazione sulla parte frontale
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Scollega il cavo dal retro della console
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Aspetta 2 minuti
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Collega nuovamente il cavo
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Accendi la console e lancia il gioco per vedere se il problema è stato risolto
Se il problema persiste, prova a installare di nuovo il gioco su un'altra parte del dispositivo di archiviazione:
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Elimina il gioco dalla console
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Installa un altro gioco o una demo di dimensioni analoghe a quelle del gioco
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Installa nuovamente il gioco e tutti i DLC precedentemente disponibili
Una volta esaurite le opzioni di risoluzione problemi, prova a ricostruire il database della PlayStation 4.
Per farlo, segui i passi seguenti:
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Spegni la PlayStation 4 premendo il tasto di alimentazione sulla parte frontale. Prima di spegnersi, l'indicatore dell'alimentazione lampeggerà per alcuni istanti.
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Una volta spenta la PlayStation 4, premi e tieni premuto il tasto di alimentazione. Lascialo dopo aver sentito due segnali sonori: uno dopo la prima pressione, l'altro alcuni secondi più tardi.
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Collega il controller DualShock 4 con un cavo USB e premi il tasto PS sul controller.
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Seleziona l'opzione "Ricostruisci Database", per eseguire la scansione del dispositivo di archiviazione e creare un nuovo database del contenuto. In base alla tipologia e al numero dei dati, l'operazione potrebbe richiedere molto tempo.
Steam
Consulta il seguente documento per la risoluzione dei problemi standard: