Riscontro crash / problemi di natura grafica
Consigliamo di seguire questi passaggi di risoluzione problemi:
Xbox One
- Tieni premuto per 10 secondi il pulsante di alimentazione sulla parte frontale della console, mentre il sistema è acceso. Il sistema dovrebbe spegnersi
- Scollega il cavo di alimentazione Xbox dal retro della console
- Attendi 10 secondi
- Collega nuovamente il cavo di alimentazione alla console
- Premi il pulsante di alimentazione sulla parte frontale della console e riavvia il gioco
Se il problema persiste, segui anche questi passi
- Elimina il gioco dalla console
- Installa un altro gioco o una demo di dimensioni analoghe a quelle del gioco
- Installa nuovamente il gioco e tutti i DLC precedentemente disponibili
PlayStation 4
- Assicurati di aver installato la versione più recente del gioco connettendo la console a Internet e controllando l'eventuale disponibilità di aggiornamenti. Se il gioco è aggiornato e il problema persiste, consigliamo di spegnere e riaccendere la console:
- Spegni la console premendo il tasto di alimentazione sulla parte frontale
- Scollega il cavo dal retro della console
- Aspetta 2 minuti
- Collega nuovamente il cavo
- Accendi la console e lancia il gioco per vedere se il problema è stato risolto
Se il problema persiste, prova a installare di nuovo il gioco su un'altra parte del dispositivo di archiviazione:
- Elimina il gioco dalla console
- Installa un altro gioco o una demo di dimensioni analoghe a quelle del gioco
- Installa nuovamente il gioco e tutti i DLC precedentemente disponibili
Una volta esaurite le opzioni di risoluzione problemi, prova a ricostruire il database della PlayStation 4.
Per farlo, segui i passi seguenti:
- Spegni la PlayStation 4 premendo il tasto di alimentazione sulla parte frontale. Prima di spegnersi, l'indicatore dell'alimentazione lampeggerà per alcuni istanti.
- Una volta spenta la PlayStation 4, premi e tieni premuto il tasto di alimentazione. Lascialo dopo aver sentito due segnali sonori: uno dopo la prima pressione, l'altro alcuni secondi più tardi.
- Collega il controller DualShock 4 con un cavo USB e premi il tasto PS sul controller.
- Seleziona l'opzione "Ricostruisci Database", per eseguire la scansione del dispositivo di archiviazione e creare un nuovo database del contenuto. In base alla tipologia e al numero dei dati, l'operazione potrebbe richiedere molto tempo.
Steam
Consulta il seguente documento per la risoluzione dei problemi standard: