Marvel’s Avengers(アベンジャーズ)でバグが見つかりました。
ゲーム内でバグに遭遇した際、まずはゲームを終了し、再起動後に不具合が解消されるかどうかご確認ください。解消されない場合、バックアップのセーブデータをロードしてください。以下の方法でバックアップのセーブデータをロードできます:
PlayStation®4 & Xbox One:
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メインメニュー画面まで進む
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「設定」画面を開く
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「ゲームプレイ」タブを選択する
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下の方にある「バックアップセーブ」を選択する
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バックアップのセーブデータを選択する
Steam:
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ゲームを終了する
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PC内の「ドキュメント」フォルダを開く(通常はこちらになります:C:\Users\your local username\Documents)
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「Marvel’s Avengers」のフォルダを開いた後、 Steam64ID (17桁の番号)を名称としたフォルダを開く
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上記フォルダに含まれているセーブデータをコピーし、バックアップ用のファイルとして保存する(ファイルをコピーし、別フォルダに保存するなど)
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バックアップ用のファイルを作成後、「dat」ファイルを削除する
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その後、残りのセーブファイルのうち、1つを「save1_1」にファイル名を変更する
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ゲームを再起動する
問題が発生し続けるようでしたら、Marvel’s Avengers(アベンジャーズ)の公式サイトにてパッチノートや既知バグ・不具合に関する最新情報をご覧いただき、同問題が対応中かどうかご確認ください。Steam版は下記に記載されているテクニカルサポート関連の投稿内容をご確認いただき、手順に沿って技術的な問題が解決されるかどうか、お試しください。
上記の手順を踏んでも解消されない場合、お問い合わせください。その際、以下の情報をご提供いただけると、サポートがよりスムーズに行われます。
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不具合が発生したミッションの名称
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不具合の詳細説明
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不具合が発生するまでの手順・行動
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もし可能であれば、スクリーンショットまたは動画をご提供ください
上記に加え、ご使用のプラットフォームに応じて以下の情報もご共有いただければ幸いです。
PlayStation®4:
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PlayStation® ネットワークのID
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本体の型名
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本体の型番
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ディスク版をお持ちでしょうか?それともデジタル版をお持ちでしょうか?
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PlayStation®4 Proをご使用の場合、ブーストモードまたはスーパーサンプリングモードが適用されていますか?
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ゲームは内蔵のドライブでインストールされていますか?それとも、外部のドライブに保存されていますか?
Steam:
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Steamプロフィールのリンク
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DXDiag および MSInfo のファイル
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「%userprofile%\Documents\Marvel's Avengers\Marvel's Avengers.log」のゲームログ
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「%userprofile%\Documents\Marvel's Avengers」内の .mdmpファイル(もしあれば)
Xbox One:
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ご使用のGamertag
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本体の型名
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本体の型番
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ディスク版をお持ちでしょうか?それともデジタル版をお持ちでしょうか?
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Xbox One Xをご使用の場合、パフォーマンスモードもしくはグラフィックモードが適用されていますか?
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ゲームは内蔵のドライブでインストールされていますか?それとも、外部のドライブに保存されていますか?