Marvel’s Avengers（アベンジャーズ）でバグが見つかりました。
ゲーム内でバグに遭遇した際、まずはゲームを終了し、再起動後に不具合が解消されるかどうかご確認ください。解消されない場合、バックアップのセーブデータをロードしてください。以下の方法でバックアップのセーブデータをロードできます：
PlayStation®4 & Xbox One:
- メインメニュー画面まで進む
- 「設定」画面を開く
- 「ゲームプレイ」タブを選択する
- 下の方にある「バックアップセーブ」を選択する
- バックアップのセーブデータを選択する
Steam:
- ゲームを終了する
- PC内の「ドキュメント」フォルダを開く（通常はこちらになります：C:\Users\your local username\Documents）
- 「Marvel’s Avengers」のフォルダを開いた後、 Steam64ID （17桁の番号）を名称としたフォルダを開く
- 上記フォルダに含まれているセーブデータをコピーし、バックアップ用のファイルとして保存する（ファイルをコピーし、別フォルダに保存するなど）
- バックアップ用のファイルを作成後、「dat」ファイルを削除する
- その後、残りのセーブファイルのうち、1つを「save1_1」にファイル名を変更する
- ゲームを再起動する
問題が発生し続けるようでしたら、Marvel’s Avengers（アベンジャーズ）の公式サイトにてパッチノートや既知バグ・不具合に関する最新情報をご覧いただき、同問題が対応中かどうかご確認ください。Steam版は下記に記載されているテクニカルサポート関連の投稿内容をご確認いただき、手順に沿って技術的な問題が解決されるかどうか、お試しください。
上記の手順を踏んでも解消されない場合、お問い合わせください。その際、以下の情報をご提供いただけると、サポートがよりスムーズに行われます。
- 不具合が発生したミッションの名称
- 不具合の詳細説明
- 不具合が発生するまでの手順・行動
- もし可能であれば、スクリーンショットまたは動画をご提供ください
上記に加え、ご使用のプラットフォームに応じて以下の情報もご共有いただければ幸いです。
PlayStation®4:
- PlayStation® ネットワークのID
- 本体の型名
- 本体の型番
- ディスク版をお持ちでしょうか？それともデジタル版をお持ちでしょうか？
- PlayStation®4 Proをご使用の場合、ブーストモードまたはスーパーサンプリングモードが適用されていますか？
- ゲームは内蔵のドライブでインストールされていますか？それとも、外部のドライブに保存されていますか？
Steam:
- Steamプロフィールのリンク
- DXDiag および MSInfo のファイル
- 「%userprofile%\Documents\Marvel's Avengers\Marvel's Avengers.log」のゲームログ
- 「%userprofile%\Documents\Marvel's Avengers」内の .mdmpファイル（もしあれば）
Xbox One:
- ご使用のGamertag
- 本体の型名
- 本体の型番
- ディスク版をお持ちでしょうか？それともデジタル版をお持ちでしょうか？
- Xbox One Xをご使用の場合、パフォーマンスモードもしくはグラフィックモードが適用されていますか？
- ゲームは内蔵のドライブでインストールされていますか？それとも、外部のドライブに保存されていますか？