He detectado un error en Marvel's Avengers
Si te encuentras con un error en el juego, prueba primero a cerrar el juego y reiniciarlo para ver si el problema persiste.
Si vuelves a sufrir el mismo problema tras reiniciar el juego, prueba a cargar una copia de seguridad de la partida. Para cargar una copia de seguridad de la partida, sigue estos pasos:
PlayStation®4 y Xbox:
- Ve al menú principal
- Selecciona Ajustes
- Selecciona la pestaña Juego
- Selecciona el submenú Copias de seguridad, al final de la lista
- Selecciona una de las copias de seguridad disponibles
Steam:
- Cierra el juego
- Ve a la carpeta de Documentos de tu PC (suele estar en C:\Usuarios\tu nombre de usuario local\Documentos)
- Abre la carpeta de Marvel's Avengers y luego la carpeta con el nombre de tu Steam64ID (un número de 17 dígitos)
- Haz una copia de seguridad de las partidas guardadas en dicha carpeta (por ejemplo, copiándolas en una carpeta distinta)
- Una vez hayas hecho una copia de los archivos, elimina el archivo "save1_1.dat"
- Después, cambia el nombre de una de las otras partidas para que se llame "save1_1".
- Vuelve a iniciar el juego
Si al hacer esto no se corrige el error, consulta la web oficial de Marvel's Avengers para repasar las notas del parte y los últimos errores conocidos; así sabrás si ya se está revisando tu problema.
En Steam, consulta aquí la publicación de asistencia técnica oficial que indica los pasos a seguir para resolver errores técnicos.
Por último, si estos pasos no te ayudan, ponte en contacto con nosotros y proporciónanos la siguiente información o toda la que puedas, ya que nos ayudará a resolver tu problema lo antes posible.
- Nombre de la misión durante la cual ocurrió el error
- Descripción del error
- Descripción de los pasos que habías dado antes de encontrarte con el error
- Comparte una captura de pantalla o un vídeo si es posible
Además, nos ayudaría mucho recibir la siguiente información dependiendo de tu plataforma:
PlayStation®4:
- Tu ID de PlayStation™Network
- Modelo de la consola
- Número de modelo de la consola
- ¿Juegas con la versión física o la digital?
- Si juegas en una consola PlayStation®4 Pro, ¿están habilitados el Modo Optimizado o el modo de supermuestreo?
- ¿Está el juego instalado en un disco duro interno o externo?
Steam:
- Un enlace a tu perfil de Steam
- Tus archivos DXDiag y MSInfo
- Registros del juego de "%perfildeusuario%\Documentos\Marvel's Avengers\Marvel's Avengers.log"
- En su caso, el archivo .mdmp de "%perfildeusuario%\Documentos\Marvel's Avengers"
Xbox:
- Tu gamertag
- Modelo de la consola
- Número de modelo de la consola
- ¿Juegas con la versión física o la digital?
- Si juegas en Xbox One X, ¿están habilitados los modos Rendimiento o Gráficos?
- ¿Está el juego instalado en un disco duro interno o externo?